Qualitätsmanagement und Öffentlichkeitsarbeit
Qualitätsmanagement
Tätigkeitsspektrum
- Qualitätsmanagement
- Projektmanagement
- Beschwerdemanagement
Eine kontinuierliche Verbesserung von Strukturen und Arbeitsabläufen führt bei einer engagierten Umsetzung zu einer optimalen Patientenversorgung und zu einem erfolgreichen Unternehmen.
Das Klinikum ist nach dem Verfahren zur Beurteilung der Qualität in Krankenhäusern – KTQ® (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) – zertifiziert.
Es ist aber auch nach dem Erhalt des Zertifikates eine Herausforderung für die Klinikum Osnabrück GmbH kontinuierlich an der Optimierung der Qualität weiterzuarbeiten, die Ideen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei einfließen zu lassen, auf der Systematik der bisherigen Qualitätsarbeit aufzubauen und die Qualität weiter zu optimieren.
Ihre Ansprechpartner:
Steffen Jaeger (Leitung)
Telefon: 0541 405-1007
Telefax: 0541 405-1009
E-Mail: steffen.jaeger@klinikum-os.de
Frank Osterkamp
Telefon: 0541 405-1003
Telefax: 0541 405-1009
E-Mail: frank.osterkamp@klinikum-os.de
Uta Strotmann
Telefon: 0541 405-4202
Telefax: 0541 405-1009
E-Mail: uta.strotmann@klinikum-os.de
Zum Download des Qualitätsberichts bitte hier klicken.
Unternehmenskommunikation und Marketing
Ihre Ansprechpartner:
Annika Wagner (Leitung)
Telefon: 0541 405-1004
Telefax: 0541 405-1009
E-Mail: annika.wagner@klinikum-os.de
Projektmanagement
Umfangreiche Fragestellungen zu Prozessoptimierungen wie z. B. Verkürzung von Wartezeiten oder Verbesserung der Information von Patienten werden im Rahmen von Projekten zielorientiert und effizient bearbeitet.
Die Planung von Projekten inklusive der inhaltlichen, zeitlichen und personellen Ressourcen wird im Klinikum zentral gesteuert und gewährleistet die Einbindung der beteiligten und fachkundigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Ideenbörse
Die Ideenbörse an der Klinikum Osnabrück GmbH soll das Erfahrungswissen, die Kreativität und Identifikation mit dem Unternehmen der Mitarbeiter/-innen als erfolgsrelevante Faktoren für die Zukunft des Klinikums nutzen.
Aktive, mitdenkende Mitarbeiter, die nicht als Verwalter ihrer Aufgabe, sondern als Gestalter ihrer Tätigkeiten agieren, brauchen als Basis eine partnerschaftliche Unternehmenskultur, deren Fundament Vertrauen ist und in der Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung des eigenen Arbeitsbereiches gefördert werden.
Die Ideenbörse ist daher dafür da, alle Ideen zur Verbesserung eines bestehenden Zustandes aufzunehmen und die Umsetzung zu veranlassen.
Ideenbeauftragter
NN
