Qualitätsmanagement und Öffentlichkeitsarbeit
Tätigkeitsspektrum
- Qualitätsmanagement
- Projektmanagement
- Beschwerdemanagement
- Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
Qualitätsmanagement, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
Eine kontinuierliche Verbesserung von Strukturen und Arbeitsabläufen führt bei einer engagierten Umsetzung zu einer optimalen Patientenversorgung und zu einem erfolgreichen Unternehmen.
Das Klinikum ist nach dem Verfahren zur Beurteilung der Qualität in Krankenhäusern – KTQ® (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) – zertifiziert.
Es ist aber auch nach dem Erhalt des Zertifikates eine Herausforderung für die Klinikum Osnabrück GmbH kontinuierlich an der Optimierung der Qualität weiterzuarbeiten, die Ideen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei einfließen zu lassen, auf der Systematik der bisherigen Qualitätsarbeit aufzubauen und die Qualität weiter zu optimieren.
Projektmanagement
Umfangreiche Fragestellungen zu Prozessoptimierungen wie z. B. Verkürzung von Wartezeiten oder Verbesserung der Information von Patienten werden im Rahmen von Projekten zielorientiert und effizient bearbeitet.
Die Planung von Projekten inklusive der inhaltlichen, zeitlichen und personellen Ressourcen wird im Klinikum zentral gesteuert und gewährleistet die Einbindung der beteiligten und fachkundigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Ideenbörse
Die Ideenbörse an der Klinikum Osnabrück GmbH soll das Erfahrungswissen, die Kreativität und Identifikation mit dem Unternehmen der Mitarbeiter/-innen als erfolgsrelevante Faktoren für die Zukunft des Klinikums nutzen.
Aktive, mitdenkende Mitarbeiter, die nicht als Verwalter ihrer Aufgabe, sondern als Gestalter ihrer Tätigkeiten agieren, brauchen als Basis eine partnerschaftliche Unternehmenskultur, deren Fundament Vertrauen ist und in der Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung des eigenen Arbeitsbereiches gefördert werden.
Die Ideenbörse ist daher dafür da, alle Ideen zur Verbesserung eines bestehenden Zustandes aufzunehmen und die Umsetzung zu veranlassen.
Ideenbeauftragter
Alfred Deitermann
Telefon: 0541 405-4100
Telefax: 0541 405-1099
E-Mail: alfred.deitermann@klinikum-os.de
Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
Die Klinikum Osnabrück GmbH kommuniziert mit den unterschiedlichsten Zielgruppen.
Der Bereich Marketing und Öffentlichkeitsarbeit erarbeitet dafür Informationsbroschüren, Erscheinungsbild (Corporate Design), Plakate, Prospekte, Zeitschriften und Pressemitteilungen. Er organisiert Veranstaltungen im Klinikum und zu Gesundheitsthemen in der Stadt Osnabrück.
Kontakte
Unser Team
Kristiane Langer
Telefon: 0541 405-1002
Telefax: 0541 405-1009
E-Mail: kristiane.langer@klinikum-os.de
Ralph Esser
Telefon: 0541 405-1002
Telefax: 0541 405-1009
E-Mail: ralph.esser@klinikum-os.de
Steffen Jaeger
Telefon: 0541 405-1007
Telefax: 0541 405-1009
E-Mail: steffen.jaeger@klinikum-os.de
Frank Osterkamp
Telefon: 0541 405-1003
Telefax: 0541 405-1009
E-Mail: frank.osterkamp@klinikum-os.de
